Publicación: Estrategias promocionales aplicadas a la web.
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Resumen en español
Esta investigación tiene como objetivo analizar las estrategias promocionales aplicadas en la web. En este propósito se consultaron las teorías de autores especialistas en el área tales como: Kotler y Armstrong (2013), o Lamb, Hair y McDaniel (2009), entre otros. El tipo de investigación es descriptiva, y aplicada, y el diseño de tipo no experimental transaccional descriptivo, de campo. Los resultados arrojaron la edad, la ocupación, el número de hijos y el estado civil de los clientes. Asimismo, dan a conocer las bondades de sus productos en la web, tienen en cuenta la actitud que toman sus consumidores frente a las promociones en la web, consideran sus necesidades al segmentar su mercado, cómo los servicios que ofrecen en la web están en función de fortalecer la fidelidad de sus clientes y promueven los productos de esta manera con el fin de incentivar sus ventas. Además, agrupan actividades comerciales que aprovechan los nuevos avances tecnológicos de la información, ofrecen promociones en la web para la consecución de sus metas, motivan sus ventas mediante las promociones en la web, utilizan las ventas promocionales con el propósito persuadir al cliente a comprar sus productos, establecen relaciones con diferentes públicos u organizaciones y consiguen los que buscan en las promociones ofrecidas en la web. En fin la investigación concluye que es necesario fortalecer las estrategias promocionales aplicadas en la web.
Resumen en inglés
This research aims to analyze the promotional strategies applied on the web. Consulting the theories of specialist authors in the area such as Kotler & Armstrong (2013), Lamb, Hair & McDaniel (2009), among other authors. The type of research was descriptive, applied, and the design was non-experimental, descriptive, transactional field type. The results showed the age, the occupation, the number of children, as well as the marital status of the clients. Likewise, they make known the benefits of their products on the web, they take into account the attitude that their consumers take to promotions on the web, consider their needs when segmenting their market, the services they offer on the web go in order to strengthen the loyalty of their customers, and they promote the products on the web to encourage their sales. In addition, they group commercial activities that take advantage of the new technological advances of the information, offer promotions on the web to achieve their goals, motivates your sales through promotions on the web, use promotional sales to persuade the customer to buy their products, establishes relations with different publics or organizations, and they get the ones they look for in the promotions offered on the web. Finally, the research concluded that it is necessary to strengthen the promotional strategies applied on the web.