Maestría en Gestión y Desarrollo Turístico Sostenible
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Publicación Acceso abierto Turismo comunitario como alternativa de desarrollo sostenible en la comunidad indígena wayuu(Universidad de La Guajira, 2023) Moscote Melo, Alinda Lee; Celedón, AlbertoEl presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar el turismo comunitario como alternativa de desarrollo Turístico en la comunidad indígena wayuu del Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha. La investigación realizada durante el periodo 2017-2021, busco analizar factores y características del turismo comunitario, ejes y estrategias del desarrollo sostenible aplicados en las actividades turísticas realizadas por las comunidades indígenas wayuu del distrito. Este trabajo se sustentó con base en las teorías de los diferentes autores del turismo comunitario y el desarrollo sostenible. La metodología de la investigación se sustenta en teorías de enfoque cuantitativo, por medio de método científico, el tipo de investigación descriptivo, con un diseño de investigación no experimental transaccional y de campo. Se realizó prueba piloto en una población de 10 comunidades wayuu en el Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha, donde dichas comunidades tienen similitud con la población objeto de estudio. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento se desarrolló un cuestionario de escala de Likert compuesto de 39 ítems, donde 24 corresponden a la variable de turismo comunitario y 15 a desarrollo sostenible, con una previa validación por los expertos. La interpretación de los datos se efectuó con la estadística descriptiva por frecuencia absoluta y relativa, estado representada por tablasPublicación Acceso abierto Turismo cultural como estrategia para disminuir la mendicidad del niño wayuu en el corregimiento Cabo de la Vela del municipio de Uribía – La Guajira(Universidad de La Guajira, 2020) Ramírez Gómez, Yennifer; Sánchez-Valbuena, Iván JoséEl turismo cultural a nivel mundial, representa una nueva tendencia de oportunidades y conocimientos mediante viajes para el intercambio e interacción de ambiente a la vez cultura, vinculadas complementariamente al desarrollo del turismo sostenible, actividad que busca el equilibrio en diferentes áreas: económicas, sociales, tocando el ámbito político y cultural. En este orden de ideas, aunque el desarrollo turístico tradicional desde la perspectiva económica, ha venido presentando un crecimiento vertiginoso en beneficio de los actores económicos, de manera descomunal en relación a la sociedad habitante que no perciben ingresos económicos ni beneficios de la actividad turística, este ha sido desplazado por otro tipo de turismo de acuerdo al cambio en los gustos de los turistas por el medio ambiente.Publicación Acceso abierto Turismo cultural y su importancia en la conservación de la identidad cultural de la Comunidad Indígena del Cabo de la Vela municipio de Uribía, La Guajira(Universidad de La Guajira, 2022) Vidal Gutiérrez, Brayan Carlos; Rodríguez López, CieloLa presente investigación tiene como objetivo analizar el turismo cultural como instrumento para el desarrollo de la identidad de los estudiantes de la institución etnoeducativa integral rural internado indígena del Cabo de La Vela sede principal en el municipio de Uribía La Guajira la metodología será de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo y método no experimental transaccional de campo, la población objeto de estudio se encuentra conformada por 48 personas miembros de la institución etnoeducativa integral rural internado indígena del Cabo De La Vela sede principal, en el municipio de Uribía, se utilizó la técnica de la encuesta, se aplicará un formato administrado a la muestra correspondiente, se validó según la opinión de cinco expertos en el tema de estudio. Además, después de analizados los resultados se propusieron lineamientos estratégicos que sirvan de apoyo a futuras investigaciones. Se pudo concluir que la manera en que el turismo cultural puede convertirse en un instrumento para conservar la identidad cultural de los estudiantes de la institución etnoeducativa integral rural internado indígena del Cabo de La Vela es mediante la capacitación y la valoración del patrimonio cultural que se debe transmitir dentro de las mismas comunidades. Es importante que el estudiante entienda que su formación tiene como objetivo servir como un actor que pueda llevar soluciones eficaces a los problemas de sus necesidades sin perder su originalidad.Publicación Acceso abierto Calidad de servicio de los guías turísticos en el Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural De Riohacha(Universidad de La Guajira, 2023) Pacheco Pertuz, Algel Alberto; Iguaran Manjarres, VictorEl presente estudio tuvo como objetivo general analizar la calidad de servicio de los guías turísticos del Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, Corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha. Metodológicamente la presente investigación se orienta por el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo. De tipo descriptiva, con un diseño de campo, no experimental, transversal. La población estuvo constituida conformada por trescientos (300) turistas que asistieron al parque durante el año 2021, se calculó la muestra de la población, utilizando la fórmula para universos finitos, quedando conformada por ciento sesenta y nueve (169) sujetos. Se utilizó la modalidad de técnica de observación por medio de encuestas, como instrumento se aplicó un cuestionario contentivo de veintiún (21) ítems con alternativas de respuestas cerradas tipo escala de Likert con cinco opciones de respuesta: siempre (5), casi siempre (4); algunas veces (3), casi nunca (2), nunca (1). Para darle validez de contenido al instrumento de recolección de datos, se utilizó el juicio de, cinco (5) expertos en el área. La confiabilidad se obtuvo calculada por el coeficiente de alfa de Cronbach, arrojando un resultado de rtt=0,91. Los datos se analizaron mediante la estadística descriptiva, aplicando como medida de tendencia central la media aritmética. Se concluyó, que los guías turísticos del Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, Corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha, cumple con las percepciones de los clientes, aplicando las dimensiones de la calidad de servicio, sin embargo, es necesario mejorar los aspectos referentes a la empatía y tangibles, cumpliendo con las expectativas del servicio adecuado, por lo que se considera que son eficientes en el servicio prestado a los turistas.Publicación Acceso abierto Turismo de salud tradicional como producto turístico en el Distrito Especial y Cultural de Riohacha(Universidad de La Guajira, 2022) Viloria Ortiz, Ángela Paola; Sánchez-González, José AntonioLa presente investigación pretende analizar la posibilidad de que el turismo en salud tradicional se pueda desarrollar en forma sostenible como una de las diferentes alternativas de turismo convencional, permitiendo como respuesta progresiva la mejora en la perdida de la calidad de vida, ambiental y la masificación de los destinos turísticos que han sido modificados en las motivaciones de la demanda. A través de esta propuesta turística se busca la promoción de destinos que permitan el contacto con la naturaleza, generación de hábitos saludables que no impacten negativamente en el entorno, con la finalidad de favorecer la salud de las personas. Se contempla en este turismo el uso terapéutico de aguas termales y mineromedicinales, así como de las aguas del mar – talasoterapia – las cuales comienzan a tomarse en cuenta, revalorizándose y siendo reconocidas ya no únicamente por un reducido grupo social, como sucedía anteriormente, sino que se amplía la demanda de estos a otros estratos sociales, lo que permite que en la actualidad sean cada vez más personas se sienten interesadas en destinos que no favorezcan solamente con su distracción sino que además ayuden de forma directa a la prevención eficiente de su salud física, mental y espiritual.Publicación Acceso abierto Competitividad como herramienta de destino Turístico para el Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha(Universidad de La Guajira, 2021) Pimienta Rodríguez, María Laura; Pedraza, CarlosEl presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar la competitividad como herramienta para potenciar el aprovechamiento de la actividad turística Distrito Especial Turístico Y Cultural De Riohacha, La Guajira. La investigación se realizó en el periodo de tiempo desde el año 2017 al 2021. En esta se buscó, analizar los modelos de competitividad y los principios de las ventajas competitiva, al igual que los elementos y tipologías de destino turístico, con la intensión de generar estrategias para reforzar la competitividad en el sector hotelero dentro de la ciudad, para con esto lograr que el distrito se posicione como uno de los destinos turísticos sostenible y competitivo del país. Este trabajo se sustentó con base a las teorías de los diferentes autores de la competitividad y destino turístico. La metodología de la investigación se sustenta en teorías de enfoque cuantitativo, por medio de método científico. El tipo de investigación fue descriptivo, con un diseño de investigación no experimental. Se realizó una prueba piloto en una población de 15 hostales en la ciudad de Riohacha, y para el estudio final se seleccionaron los hoteles con una cantidad igual o superior a 20 habitaciones con Registro Nacional de Turismo activo, siendo estos un total de 73, y obteniendo una muestra de 9 establecimientos. Los hostales cuentan con similitud en la población objeto de estudio. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta y se implementó un cuestionario de escala de Likert compuesto de 36 ítems, donde 12 corresponden a la variable competitividad y 24 a destino turístico, con una previa validación por los expertos. La interpretación de los datos se efectuó con la estadística descriptiva por frecuencia absoluta y relativa, estado representada por tablas. Entre los resultados relevantes encontramos que, mediante el análisis de los resultados se pudo observar que la mayor parte de la población encuestada casi siempre utilizan los agentes operadores para impulsar el turismo e incluye los demás actores como lo son las agencias de viajes y restaurantes locales, por otro lado se observó que siempre utilizan las nuevas tecnologías para promocionar sus servicios, por otro lado, podemos resaltar que los establecimientos encuestados mediante sus servicios pueden satisfacer las necesidades y expectativas de sus visitantes, al igual que se diferencian de los otros establecimientos por brindar un servicio de calidad aprovechando así la infraestructura presente en el destino.Publicación Acceso abierto Turismo sostenible como herramienta para el desarrollo socioeconómico del Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha(Universidad de La Guajira, 2022) Fernández Ramírez, Yhojana; Sánchez-González, José AntonioEste proyecto se centra en el turismo sostenible como herramienta para el desarrollo socioeconómico del distrito especial, turístico y cultural de Riohacha; se fundamentó en las teorías de Urreta (2019); Vogeler y Hernández (2018); Pérez (2017); Lalangui, Espinoza & Pérez (2017); Calle (2015); Rivas (2015); Guerrero y Ramos (2014); Cornejo (2013); Tomazzoni y Campillo (2013); Quispe (2013); Urgilés (2011); Martin (2011); entre otros. Se realizó una investigación epistemológicamente positivista; enfoque cuantitativo; tipo de estudio descriptivo, de campo; diseño no experimental transversal. La población la conformaron los gerentes de las agencias de viajes prestadoras del servicio turístico, los cuales representan un total de 16 sujetos. La información fue recolectada por medio de un cuestionario de 66 ítems, de los cuales 36 correspondieron a la variable turismo sostenible y 30 a desarrollo socioeconómico con alternativas de respuestas múltiples, la validación fue realizada por cinco expertos, y obtuvo una confiabilidad de 0.89. La interpretación de los resultados, fue realizada con la estadística descriptiva, presentado en tablas de frecuencias absolutas y relativas. De acuerdo a los resultados, la variable turismo sostenible obtuvo un promedio aritmético de 3.2, y desarrollo socioeconómico de 2.8, ubicándose ambas variables en la categoría moderada, según el Baremo. Concluyendo, que las agencias de viajes prestadoras del servicio turístico, no siempre realizan acciones encaminadas a desarrollar un turismo sostenible, enmarcado en los pilares de la sostenibilidad ambiental, sociocultural y económico; y de igual manera, no siempre realizan acciones que conlleven al desarrollo socioeconómico del distrito de Riohacha.Publicación Acceso abierto Ecoturismo como fuente alternativa de desarrollo sostenible en el corregimiento de Carraipia, municipio de Maicao(Universidad de La Guajira, 2021) Pana Weffer, Noralbis Eilet; Cardeño Portela, NoralbisLa presente investigación tuvo como propósito central, analizar el ecoturismo como fuente de alternativa de desarrollo sostenible en el corregimiento de Carraipia, municipio de Maicao, para proponer estrategias de posicionamiento. Se sustentó bajo las bases teóricas de Rodríguez (2012), Rivera (2010), Hernández & Marín (2004); que sustentan las teorías de Ecoturismo y Gutiérrez (2017), Arias (2013) y Bermejo (2012). Se utilizó el enfoque cualitativo tipo descriptivo el cual se interesa por la comprensión de las interacciones que se dan en la realidad de los mecanismos que intervienen en ella; es de tipo descriptivo, el diseño aplicado fue la investigación acción que se basa en el posicionamiento de intervención no neutro ni distante del investigador cuya acción, junto a la de las comunidades implicadas, ayuda a transformar la realidad. De acuerdo a las condiciones de la investigación, contexto y de los informantes claves; se aplicó como técnica para recabar la información la entrevista; con un guion de 14 preguntas, aplicadas a cinco informantes claves. Se realizó el análisis, descripción e interpretación de la data, haciendo la categorización de las entrevistas y definiendo en la reducción fenomenológica tres subcategorías que fueron los atractivos ecoturísticos, impacto que genera el desarrollo del ecoturismo y tipos de desarrollo sostenible. A cada una de ellas se le realizó un análisis, haciendo la triangulación de datos definiendo al final unas conclusiones y recomendaciones encaminadas al mejoramiento de las debilidades presentadas durante la investigación, especialmente relacionadas con estrategias de posicionamiento aprovechando el ecoturismo como fuente de alternativa de desarrollo sostenible.Publicación Acceso abierto Gobernanza para el desarrollo turístico sostenible en el departamento de La Guajira (Caso Palomino)(Universidad de La Guajira, 2021) Pérez Rojas, Carlos A.; Celedón, AlbertoEl estudio que se desarrollará tiene como propósito principal, Proponer un modelo de gobernanza para el desarrollo turístico sostenible en el Departamento de La Guajira (Caso Palomino). Es una investigación de naturaleza cualitativa, adscrita al paradigma introspectivo-vivencial, emplazada por una metodología etnográfica, la información se adquirió mediante entrevistas semi estructuradas a un grupo de ocho (8) informantes uno de ellos ocupa el cargo de Jefe de la Secretaria de Cultura y Turismo, “Municipio de Dibulla”, a su vez (1) representante Dirección de la Comisión Regional de Competitividad e Innovación de La Guajira – Cámara de Comercio de La Guajira, como también a (1) funcionario de Corpoguajira, (1) un empresario, (1) funcionario del Fondo Nacional de Turismo FONTUR. (Gobierno Nacional – Viceministerio de Turismo), (1) Directora Departamental de Turismo de La Guajira, “Gobernación de la Guajira”, (1) Representante de la Comunidad de Palomino y Miembro de la Fundación FUNDESPAL, (1) Representante de los turistas, a fin de obtener diferentes perspectivas sobre el fenómeno en cuestión. Se sustentará en teorías referenciales de autores como Brinkerjoff y Goldsmith (2005), Kooiman, (2011), OMT (OMT, 2010), entre otros. En ese mismo sentido, se aplicará la técnica de análisis cualitativo de la codificación, categorización y triangulación, para sistematizar la información y construir los hallazgos que conduzcan a obtener un modelo teórico contextual. Los criterios de rigor científico serán la credibilidad y legitimidad del conocimiento mediante el regreso al actor social, para obtener confiabilidad. En cuanto a los resultados se pudo comprobar que existe la necesidad del modelo de gobernanza elaborado, donde se deben integrar todos los actores para poder llegar a mejorar las condiciones de Palomino.Publicación Acceso abierto Turismo vivencial en el corregimiento de La Junta, municipio de San Juan del Cesar – La Guajira(Universidad de La Guajira, 2022) Gámez Mendoza, Javier Andrés; Pinto Andrade, JoséEl objetivo general de la presente investigación, se basó en analizar el turismo vivencial en el corregimiento de La Junta, municipio de San Juan del Cesar – La Guajira, partiendo de lo importante que es la actividad turística para la economía de la zona, por ello se recurrió a una metodología apoyada en enfoque positivista basado en la observación para después proceder a probar los hechos, además se trata de una investigación de tipo descriptiva y aplicada, porque consiste en explorar el comportamiento del fenómeno para luego describir posibles soluciones al problema, por ello el diseño se ubica dentro de un estudio no experimental de campo y transversal, en la medida que no hubo necesidad de ejecutar experimentos químicos en laboratorio para obtener los datos buscados, en efecto, se construyó una herramienta de recolección tipo encuesta, la cual influyó en la incorporación al núcleo del fenómeno explorado, a partir de ahí, se pudo indagar a los 284 habitantes que hicieron parte del marco poblacional, a partir de ese paso se pudo evidenciar algunas falencias como la falta de preparación del recurso humano, al momento de ejercer los servicios de atención al cliente, de igual modo se estableció que la infraestructura física de la zona no tiene la capacidad para soportar los cambios en el crecimiento de la demanda, en conclusión la localidad en indagación no ha logrado desarrollar su máximo potencial en esta clase de negocios, debido a las debilidades antes mencionadas.Publicación Acceso abierto Liderazgo en la gestión de destinos turísticos de las empresas promotoras de desarrollo turístico en el departamento de La Guajira(Universidad de La Guajira, 2021-08) Gómez, Elis Jacobo; Vega Mendoza, YoleidaEl presente estudio tuvo como objetivo general determinar el liderazgo en la gestión de destinos turísticos de las empresas promotoras de desarrollo turístico en el Departamento de La Guajira. Teóricamente sus variables están soportadas por autores como: Chiavenato (2012), Bernal y Sierra (2008), Davis y Newstrom (2006), Koontz y Weihrich (2007), Pulido, (2014), Flores (2014), Beni (2013), OMT, (2004). Metodológicamente la presente investigación se enmarca en el enfoque cuantitativo, sustentada en el paradigma positivista. De tipo descriptiva, correlacional, con un diseño de campo, no experimental, transversal. La población estuvo constituida por, veintitrés (23) gerentes y cuarenta y siete (47) funcionarios de los entes públicos y gestores turísticos del departamento de La Guajira, la muestra, se calculó utilizando la fórmula para universos finitos, expuesta por Chávez, quedando constituida por 52 sujetos. La técnica utilizada fue la encuesta, como instrumento se utilizó el cuestionario conformado por cuarenta y cinco (45) ítems con preguntas cerradas de tipo dicotómico. La validez del instrumento para la recolección de datos, se obtuvo a través del juicio de cinco (5) expertos, en las temáticas objeto de estudio, la confiabilidad se realizó mediante el coeficiente de Kuder-Richardson, arrojando un resultado de rtt=68 para la variable liderazgo y un rtt= 0,74 para la variable gestión de destinos turísticos. Los datos se analizaron mediante la estadística descriptiva, aplicando como medida de tendencia central la media aritmética. Se concluyó que existe asociación entre las variables, liderazgo y gestión de destinos turísticos, es decir, existe una relación entre ellas y una probabilidad de más de un 5% de asociación entre las variables. En este sentido, las instituciones en estudio, aplican el liderazgo autocrático primordialmente, además de los enfoques modernos de liderazgo, cumpliendo con los enfoques y modelos de gestión de destinos turísticos en procura de la sostenibilidad y la competitividad.