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Examinando por Autor "Iguaran Manjarres, Victor"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de servicio de los guías turísticos en el Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural De Riohacha
    (Universidad de La Guajira, 2023) Pacheco Pertuz, Algel Alberto; Iguaran Manjarres, Victor
    El presente estudio tuvo como objetivo general analizar la calidad de servicio de los guías turísticos del Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, Corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha. Metodológicamente la presente investigación se orienta por el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo. De tipo descriptiva, con un diseño de campo, no experimental, transversal. La población estuvo constituida conformada por trescientos (300) turistas que asistieron al parque durante el año 2021, se calculó la muestra de la población, utilizando la fórmula para universos finitos, quedando conformada por ciento sesenta y nueve (169) sujetos. Se utilizó la modalidad de técnica de observación por medio de encuestas, como instrumento se aplicó un cuestionario contentivo de veintiún (21) ítems con alternativas de respuestas cerradas tipo escala de Likert con cinco opciones de respuesta: siempre (5), casi siempre (4); algunas veces (3), casi nunca (2), nunca (1). Para darle validez de contenido al instrumento de recolección de datos, se utilizó el juicio de, cinco (5) expertos en el área. La confiabilidad se obtuvo calculada por el coeficiente de alfa de Cronbach, arrojando un resultado de rtt=0,91. Los datos se analizaron mediante la estadística descriptiva, aplicando como medida de tendencia central la media aritmética. Se concluyó, que los guías turísticos del Santuario de Flora y Fauna los Flamencos, Corregimiento de Camarones Distrito Especial, Turístico y Cultural de Riohacha, cumple con las percepciones de los clientes, aplicando las dimensiones de la calidad de servicio, sin embargo, es necesario mejorar los aspectos referentes a la empatía y tangibles, cumpliendo con las expectativas del servicio adecuado, por lo que se considera que son eficientes en el servicio prestado a los turistas.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Ecosistemas educativos: Una propuesta para la convivencia escolar en instituciones educativas del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha
    (Universidad de La Guajira, 2022) Iguarán Campo Víctor José; CAMPO RIVADENEIRA, LEDIS ESTHER; Iguaran Manjarres, Victor
    LEl propósito de la presente investigación es analizar los eco sistemas educativos para la convivencia escolar en instituciones educativas del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha, apoyándonos en las teorías de Unesco (2015), Bronfenbrenner (1987), Choque y Ramos (2007), Savater (2006), Choque (2009), Delgado y Sáenz (1993), entre otros. Metodológicamente, fue desarrollada siguiendo el paradigma positivista y un enfoque cuantitativo. La investigación fue descriptiva, con un diseño no experimental, transaccional y de campo. La población abordada fue de 60 unidades de análisis representadas por docentes y es tudiantes pertenecientes a instituciones educativas del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha. El proceso de reco lección de datos se realizó mediante la utilización de la encuesta como técnica, a través de un cuestionario de 21 ítems, para me dir la variable ecosistema educativo y 18 para la variable convi vencia escolar, que se sometió a un proceso de validación por el juicio de 5 expertos que dieron sus observaciones al constructo. Se midió la confiabilidad del instrumento mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, cuyo resultado arrojó un índice de 0,96, es decir, 96 % de fiabilidad. El análisis de la información se realizó mediante la aplicación de la estadística descriptiva, apoyado en el cálculo de frecuencias, tanto absolutas como relativas, y la me dia como medida de tendencia central. Como resultado se obtuvo, que en dichas instituciones los am bientes que se constituyen en ecosistemas educativos, se pre sentan poco fortalecidos, tanto en los espacios físicos y sociales donde se llevan a cabo las actividades educativas. A manera deconclusión, se generaron estrategias orientadas a fortalecer la convivencia escolar a través del desarrollo de ecosistemas edu cativos e
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    PublicaciónAcceso abierto
    Participación ciudadana. Una herramienta de acción social
    (Universidad de La Guajira, 2022) CAMPO RIVADENEIRA, LEDIS ESTHER; Vanegas Sprockel, Belkis Xiomara; Iguaran Manjarres, Victor
    La investigación tuvo por objetivo principal “analizar la parti cipación ciudadana como estrategia de acción social en el Go bierno distrital de Riohacha, departamento de La Guajira-Co lombia”. La participación ciudadana es un proceso complejo, diverso, con connotaciones que varían según la cultura del país donde se desarrolle, en las naciones latinoamericanas donde predomina la democracia. Las personas tienen la posibilidad de manifestar de modo activo su interés o necesidad, bien sea por que han sido convocados por el gobierno o por iniciativa propia para la toma de una decisión que busque beneficiar al colectivo. La metodología empleada se refirió a un tipo de investigación descriptiva no experimental, se recopilaron los datos por medio de un instrumento con escalamiento de Likert de 41 ítem, que fue aplicado a 70 personas que hacen vida como líderes en las comunidades de Riohacha. Entre las principales conclusiones se tiene que el Gobierno distrital de Riohacha genera estrategias de participación ciudadana, principalmente en los niveles como: manipulación, terapia, información, consulta; los cuales no per miten que exista una real participación por parte de la población. Esto implica que las decisiones sobre cómo se desarrolla el pre supuesto, proyectos, entre otros instrumentos para el fomento de las políticas gubernamentales, son procesados desde el equipo de expertos que disponga el Gobierno distrital. La población no tiene una participación protagónica en los presupuestos y obras públicas que se desarrollan en su comunidad. De ese modo no se genera una real participación, relegándose a una política guber namental de corte asistencialista, en donde los agentes externos son quienes tienen la potestad y preparación para generar las decisiones que se deben ejecutar en las comunidades, quedando estas relegadas a meros beneficiarios, situación que no permite lograr un proceso emancipatorio de las comunidades en pro de tener independencia para decidir sobre lo mejor que les conviene para su progreso integral