Marketing turístico para la innovación empresarial

Abstract

En esta obra se realiza un análisis del marketing turístico para la innovación empresarial del sector hotelero, en el caso del departamento de La Guajira, identificando para ello el nivel en que se encuentran las organizaciones prestadoras del servicio de hospedaje, lo cual permitirá evaluar el grado de competitividad de sus estrategias comerciales, la competencia turística y sus procesos de mejoramiento innovador, desde una perspectiva empresarial, así como la innovación del entorno turístico de la región. Todo esto nos ayudará a avanzar en la implementación de herramientas adecuadas para competir en el mundo globalizado del turismo, sin dejar de lado los aspectos sociales, económicos y culturales. Este libro parte de una investigación de campo que nos permitió obtener informaciones con base en las cuales pudimos analizar los aspectos comercial y empresarial que mejoren los procesos y las adaptaciones a los nuevos cambios tecnológicos del sector hotelero. La revisión documental para el desarrollo de la obra permitió, dentro de sus objetivos, una ampliación de nuevas estrategias y herramientas que les garanticen a estas organizaciones obtener los mejores beneficios económicos y productivos, partiendo de diversos componentes, expuestos en los distintos capítulos: marketing turístico, elementos del marketing turístico, mezcla de marketing turístico, segmentación del marketing turístico, innovación empresarial, habilidades de innovación empresarial, tipos de innovación empresarial, estrategias de innovación empresarial y diseño estratégico del marketing turístico para la innovación empresarial del sector hotelero. El acercamiento a estos temas nos permitió obtener unos aceptados conocimientos teóricos y prácticos, adecuados para las necesidades operativas y administrativas que existen en el mundo hotelero, dentro de su crecimiento empresarial e innovador, a fin de obtener un servicio de hospedajes de alta calidad y competitividad.

In this paper, an analysis of tourism marketing for business innovation in the hotel sector is carried out —Department of La Guajira case—, identifying for this the level at which the organizations that provide the lodging service are located, which will allow evaluating the competitive degree of their commercial strategies, tourism competition and its innovative improvement processes, from a business and innovation perspective, as well as innovation in the region’s tourism environment. All this will help us advance in the implementation of adequate tools to compete in the globalized world of tourism, without neglecting social, economic and cultural aspects. This book is based on a field investigation that allowed us to obtain information based on which we were able to analyze the commercial and business aspects that improve processes and adaptations to new technological changes in the hotel sector. The documentary review for the development of the work allowed within its objectives, an expansion of new strategies and tools that guarantee these organizations to obtain the best economic and productive benefits, based on various components, exposed in the different chapters: tourism marketing, tourism marketing elements, tourism marketing mix, tourism marketing segmentation, business innovation, business innovation skills, types of business innovation, business innovation strategies and strategic design of tourism marketing for business innovation in the hotel sector. The approach to these issues allowed us to obtain accepted theoretical and practical knowledge, adequate for the operational and administrative needs that exist in the hotel world, within its business and innovative growth, in order to obtain a high quality and competitive lodging service.