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    • Gestión de la calidad como estructura de planificación estratégica en el logro del desarrollo empresarial 

      CARDENAS, NORELYS; Ortega Loaiza, Leilys Zullin; DIAZ ARRIETA, INGRIS MARIA (Universidad de la GuajiraRiohacha, 2019)
      El presente capitulo tiene como objetivo determinar las políticas públicas de ciencia, tecnología e innovación para lograr mejorar de manera efectiva los sistemas de gestión de la calidad dentro de las organizaciones. Para ...
    • Visiones del proceso generador de calidad 

      CARDENAS, NORELYS; Ortega Loaiza, Leilys Zullin; DIAZ ARRIETA, INGRIS MARIA (Universidad de la GuajiraRiohacha, 2019)
      El presente capítulo tiene como propósito definir la visión de las organizaciones para el logro de sus objetivos a corto, mediano y largo plazo, con base en los aportes teóricos de Robbins (2004), Daft (2004), Hellriegel ...