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Gestión de calidad para la gerencia : diseño de fundamentos teóricos-conceptuales y aplicativos para el desarrollo de organizaciones inteligentes
Ortega Loaiza, Leilys Zullin; CARDENAS, NORELYS; DIAZ ARRIETA, INGRIS MARIA (Universidad de La GuajiraRiohacha, 2019)La gestión de calidad es el lenguaje de la nueva gerencia, entendida dentro de un contexto organizacional como “el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que ...