Villamizar Mindiola, Hussein StalinQuintero, Jaider2024-10-302024-10-302022978-628-7581-94-4https://repositoryinst.uniguajira.edu.co/handle/uniguajira/1061El presente libro es del tipo resultado de investigación. El creci miento del sector hotelero en Colombia es un fenómeno que se ha desarrollado recientemente como consecuencia de la globa lización, que ha comportado cambios en la oferta, la demanda y las preferencias de los clientes. Esta investigación tuvo como objetivo analizar el efecto de la incorporación del internet de las cosas en el proceso de desarrollo sustentable en el sector hotelero en el Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha. Meto dológicamente, presenta un enfoque cuantitativo, atiende a un diseño de investigación analítica, no experimental transaccional, de campo, con un tipo de estudio descriptivo y con fuentes de información primarias y secundarias. Se utilizó una encuesta a 50 gerentes de diferentes hoteles del distrito, utilizando un ins trumento en escala Likert de 36 ítems con opciones de respuestas múltiples, validado por (2) expertos. Su confiabilidad por Alfa Cronbach, reflejó 0,95 de confiabilidad. Se concluyó que el uso del Internet de las cosas (IoT), fortalece la gestión e incrementa la competitividad, dado que les permite a los hoteles responder de una manera efectiva a sus clientes y brindar servicios de forma rápida, lo cual conlleva a una mejora en la calidad del servicio prestado y por ende en la satisfacción del cliente.This book is of the research type. The growth of the hotel sector in Colombia is a phenomenon that has developed recently as a result of globalization, which has led to changes in supply, de mand and customer preferences, this research aimed to analyze the effect of the incorporation of the internet of things, which leads to sustainable development in the hotel sector in the Spe cial Tourist and Cultural District of Riohacha. Methodologica lly, it presents a quantitative approach, attends to an analytical, non-experimental, transactional, field research design, with a type of descriptive study and with primary and secondary sour ces of information. A survey of 50 managers from different ho tels in the district was used, using a 36-item Likert scale instru ment with multiple response options, validated by (2) experts, its reliability by Alpha Cronbach, reflected 0.95 reliability. It was concluded that the use of the Internet of Things (IoT) strengthens management and increases competitiveness, since it allows hote ls to respond effectively to their customers and provide services quickly, which leads to an improvement in the quality of the ser vice provided and therefore in custoPrólogo Introducción CAPÍTULO I. Contexto del problema y generalidades del internet de las cosas Iot Contexto del problema Generalidades del internet de las cosas Iot Antecedentes del internet de las cosa Características de la IoT Objetivo de la IoT Funcionamiento y modelos de comunicación de la IoT Modelo de Comunicaciones “dispositivo a dispositivo” Comunicaciones “dispositivo a la nube” Modelo “dispositivo a puerta de enlace” Modelo de intercambio de datos a través del back-end Áreas de aplicación del IoT Beneficios de la IoT Capacidad de conectarse a la red y Facilidad de acceso a la información Eficiencia y productividad Ahorro energético Desventajas y desafíos de la IoT Capítulo II. Internet de las cosas para el desarrollo sustentable en el sector hotelero Internet de las cosas en el sector hotelero 1. Habitaciones hoteleras hiper personalizadas 2. Información basada en la ubicación 3. Reparaciones y mantenimientos predictivos 4. Llaves electrónica5. Asistentes controlados por voz 6. Instalaciones y operaciones 7. Personalización de la prestación del servicio 8. Logística y seguridad 9. Relaciones a través del móvil 10. Natural User interfaces y APLs Componentes tecnológicos para la implementación del internet de las cosas iot en el sector hotelero para el desarrollo sustentable Procesadores Sensores Dispositivos Energía Computación en la nube Integración Estándares Comunicación Generalidades del desarrollo sustentable en la administración de los hoteles en el distrito de riohacha y principios de sustentabilidad que se pueden emplear en el sector hotelero Sustentabilidad ambiental a) Normatividad Libro Verde 2030 Política Nacional de Ciencia e Innovación para el Desarrollo Sustentable Características Áreas de aplicación del desarrollo sustentable Objetivos del desarrollo sustentable Dimensión económica del desarrollo sustentable Dimensión ambiental de la sostenibilidad Dimensión institucional Dimensión tecnológica Principios de Sustentabilidad ambiental Sustentabilidad en el sector hotelero por medio de la IoT Capítulo III. Procedimiento metodológico del estudio Enfoque metodológico Técnicas e instrumentos de recolección de datos Población y muestra Procedimiento de la investigación Capítulo IV. Resultados. Estado actual del internet de las cosas para lograr un desarrollo sustentable en el sector hotelero del distrito riohacha y estrategias para la integración del IoT y el desarrollo sustentable en el sector hotelero del distrito especial turístico y cultural de Riohacha Caracterización del Distrito Riohacha Localización y Área Reseña histórica Demografía División político administrativa municipal Casco urbano Contexto Turístico en la Guajira Contexto socioeconómico Contexto nacional Contexto Caribe - Guajira Contexto Riohacha Educación básica Educación superior Clima Dimensión: Diagnostico IoT Dimensión: Componentes Tecnológicos del internet de las cosas Dimensión: Generalidades Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones Conclusiones Recomendaciones Referencias bibliográficas Anexo Encuesta Tipo de investigación 77 Diseño de la investigación139 páginasapplication/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Libroinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Internet de las cosasDesarrollo sustentableDispositivos inteligentesSector hoteleroTecnologíaKeywordsInternet of ThingsSustainable DevelopmentSmart devices, hotel sectorTechnology