Cultura organizacional y riesgos financieros en las empresas prestadoras de servicios turísticos
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Pino Romero, Erika Johanna | 2019
El presente trabajo de grado estudia los conceptos Cultura organizacional y Riesgo financiero dentro de las empresas y los relaciona con una realidad en el sector turístico. Se parte del supuesto de que el comportamiento del trabajador al interior de una organización depende de sus creencias y cultura puesto que de ellas derivan valores y conductas que se materializan en comportamientos colectivos complejos y específicos. La teoría de soporte de dichos conceptos se aplica en el Centro Vacacional y Recreacional ‘Maziruma’, Municipio de Dibulla, Departamento de La Guajira. Para ello, hay que cuestionarse acerca de si (1) ¿responden a principios y estrategias corporativas propios de una cultura organizacional?, (2) ¿cuentan dichas empresas con personal calificado y estilos de liderazgo apropiados para la consecución de objetivos empresariales?, (3) ¿el compromiso de su personal está ligado al fomento del turismo sostenible? y (4) ¿son estas entidades prestadoras de servicios de turismo, sólidas en términos financieros?. Por estas razones, la cultura organizacional y los tipos de riesgos financieros que pueden tener las empresas, se abordan desde distintas disciplinas y, con la aplicación de encuestas, establecer la definición de estos conceptos que se evidencian en el referido Centro vacacional. Como conclusión se resalta que la Cultura organizacional que presente en el centro vacacional corresponde a una categoría propia del nivel nacional, con predominio de las Dimensiones culturales individualismo versus colectivismo y orientación a largo plazo versus corto plazo; con un marcado estilo de liderazgo propios del líder afiliativo y orientativo. y en lo que respecta a los riesgos financieros, encontramos una efectiva gestión en los riesgos de crédito, con debilidades en los riesgos de mercado enlo referente a la tipología y en lo referente al sistema de administración de riesgos con deficiencias presentes en la labor de control y monitoreo.
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